La gestion de la performance est un processus continu visant à améliorer la productivité des employés et l'atteinte des objectifs stratégiques de l'entreprise. Elle repose sur la fixation d'objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels), un feedback régulier, le coaching, la reconnaissance et le développement des compétences. Cette approche dynamique remplace progressivement l'évaluation annuelle traditionnelle pour booster l'engagement.